CBOX常見問題解答

CBOX常見問題解答，CBOX提供覆蓋全國140多路直播訊號，央視、衛視、城市頻道共計1300多個電視欄目，24小時不間斷播出。海量點播內容，總時長夠你看好幾輩子!電視欄目、影視劇、紀錄片、綜藝、動畫等上萬部視訊集，隨心篩選隨心看。

使用CBox央視影音移動版可能產生哪些費用?

無需向CNTV支付任何費用

看視訊時需要具備怎樣的網路條件?

支援在無線網路WIFI(WLAN)網路環境下線上觀看視訊，播放清晰、流暢。

如果畫面卡怎麼辦?

檢查網路連線，確認是否連線正常，建議使用網路狀態良好的熱點。

若畫面有頓挫現象出現，請暫停一段時間進行緩衝後再播放。

*在平板裝置中，若持續播放不流暢，您可以將檔案下載至本地播放。

如果有影象無聲音如何處理?

檢視裝置是否已被消音或音量調到最小;若依舊無聲，請您通過程式中的使用者反饋將問題反饋給我們，我們會立即幫您解決。

一直顯示“視訊載入中，請稍候“怎麼辦?

1、持續5~10秒鐘的載入是很正常的，請您耐心等待;

2、如果視訊載入時間過長，您可以先檢查自己的網路情況：嘗試其他軟體能否聯網，頻寬因素(頻寬越小，載入時間越長);

3、如果網路沒有問題，您可嘗試在播放介面下部調節清晰度的按鈕中，將“高清”選擇至“標清”，應用設定後CBox央視影音會為您重新播放;

4、也可先選擇收看其他精彩視訊，檢視是否是節目源的問題。