全民大主宰新手常見FAQ問答彙總

全民大主宰新手常見FAQ問答彙總，全民大主宰新手常見FAQ問答幫助玩家快速處理前期常見問題，在下面的問答中，大家可以瞭解卡在新手指導如何處理，以及遇到有用外掛的人時，應該要怎麼做，當然被風鎬的玩家如何解封等等。

一、新手引導卡住過不去怎麼辦?

該問題正在修復中，在此期間玩家遇到新手引導卡住的情況有如下方案解決：

1，重新建立賬號，並按照新手引導的提示一步步操作，減少引導外的操作

2，若玩家不想放棄此賬號，可以聯絡各渠道客服或官 方客服，官 方手動為大家跳過，將在12小時內處理。

二、發現有人用第三方軟體(修改器、加速器、外掛等)怎麼辦?

如果發現有人用第三方軟體破壞遊戲平衡，請立即截圖舉報給客服，並儘可能提供該玩家的區服、角色名等資訊，官 方人員核實後會對其進行封號處理。

針對使用第三方軟體破壞遊戲平衡的現象，官 方一經核實會立即採取永久封停處理，絕不姑息。

三、沒有使用第三方軟體，正常操作中莫名被封號了怎麼辦?

由於官 方針對個別玩家使用第三方軟體的情況更新了遊戲機制，導致一些玩家在正常操作後被封號，目前該問題已在7月27日4:00—5:00的遊戲維護後解決，所有被封號的玩家均已被解封，補償元寶正在逐步發放中。維護後不會出現類似問題，如有特殊情況請聯絡客服人員。

四、我的遊戲總閃退、卡在資源介面進不去怎麼辦?

1，請先確認自己的網路環境是否良好，wifi環境下出現問題的玩家可以嘗試切換3G、4G網路。

2，如問題仍然存在請聯絡遊戲客服，提供自己的詳細機型和遊戲版本等資訊。

3，客服人員會與官 方聯絡幫助解決。

五、充值沒有到賬怎麼辦?

1，確定自己從哪個渠道安裝的遊戲，然後尋找相應渠道的客服

蘋果App Store——尋找官 方客服、老虎遊戲客服中心、官 方客服QQ

安卓渠道(360、、UC九遊、小米等等渠道)——尋找渠道解決充值問題的客服

2，根據客服的要求，提供充值單的記錄

3，等待客服反饋給遊戲官 方，一經官 方查實，充值會在24小時內返還到玩家手中

六、無法登入遊戲怎麼辦?

1，檢查自己的網路狀態，在訊號較弱的環境下很容易發生登入失敗的問題

2，嘗試切換伺服器登入

3，若仍不能登入，請嘗試退出遊戲，殺掉程序，再重新進入遊戲

七、如何解鎖炎帝?

1，建立任意一個非付費角色，等級達到70級、或充值達到VIP5及更高以解鎖建立【炎帝】的條件。

2，退出遊戲並重新登入，選擇【炎帝】進入遊戲。

注1: 不同角色之間的元寶不能互通，但VIP等級互通。

注2: 玩家建立【炎帝】前在遊戲內消耗人民幣購買的元寶，將會通過郵件形式自動發放給玩家，此功能只對建立【炎帝】生效，且只可操作一次。

注3: 玩家在其他角色中購買的年卡、月卡不能互通

八、月卡、年卡可以重複購買麼的?

月卡和年卡首次購買分別贈送元寶(月卡250元寶，年卡680元寶)，之後的有效期內每天可通過郵件領100元寶。

月卡和年卡可以重複購買，但不可重複領

例如，玩家7月21日購買了2張月卡，玩家的月卡領獎期限變成兩個月，即7月21日—9月21日

玩家2016年7月21日購買了2張年卡，玩家的年卡領獎期限變成兩年，即2016年7月21日—2018年7月21日。

九、月卡、年卡可以疊加嗎?

月卡、年卡可以同時生效，即玩家同時購買1張月卡和1張年卡，在隨後1個月內每天可以領100+100=200元寶，月卡失效後如不續訂即在年卡剩餘期限內每日可領100元寶。

十、第二張年卡充值沒有獲得VIP經驗怎麼辦?

該問題已經被修復，目前充值第二張年卡可以正常獲得元寶和VIP經驗值。在修復前充值了第二張年卡的玩家將會收到元寶補償。

十一、VIP等級角色共享嗎?

在《全民大主宰》中，同一賬號的VIP經驗在一個區服內是共享的，即建立了牧塵角色充值到了VIP5，再建立其他角色，在新角色也會享受VIP5待遇，但除VIP經驗外，其他資料都不共享，比如元寶、累計充值額等。

十二、在主城遇到了卡在跳躍點的情況怎麼辦?

1，先大退一下(關掉遊戲程序)，重新進入看看是否恢復。

2，如沒有恢復，請聯絡客服提供角色相關資訊與所遇到的問題，客服將聯絡官 方人員進行排查。

十三、關於禮包碼無法領的情況

1、 請使用和遊戲版本相符合渠道的禮包碼;

2、 禮包碼不可重複使用，同一型別禮包碼只可使用一次。