技術創新拉昇糯米 百度Q2財報O2O增長強勁

技術創新拉昇糯米，百度Q2財報O2O增長強勁，百度近期公佈了截至今年6月30日第二季度未經審計的財務報告，來自網路營銷的收入為169.39億元(約合25.49億美元)，同比增長4.4%，從業務運營資料來看，2016年6月，移動搜尋月活躍使用者數達到6.67億，同比增長6%，百度地圖月活躍使用者達到3.43億，同比增長13%，百度錢包啟用賬戶數達到8000萬，同比增長131%;在本地生活服務領域，由百度糯米、百度外賣、百度錢包等共同構成的百度電商化交易總額(GMV)為180億元，同比增長166%。

百度的電商化交易總額同比增漲166%，不禁令人眼前一亮。百度的O2O發展離不開技術的創新與商業模式的創新，同時以百度糯米為代表的百度O2O在助力中小企業發展和中國經濟可持續增長上所做的努力也在客觀上助力了百度糯米的快速發展。

百度O2O是技術創新與商業模式創新的完美結合

最近，美國《MIT科技評論》評選出了2016年全球50家“最具創新力”的公司，MIT的創新定義包含了技術領域和商業模式的雙重創新，所以上榜公司必須是既有真正的創新技術，又有實用、高效、革新商業模式的公司。在這份榜單上的中國企業有BAT、華為、滴滴等，其中百度位列第二，僅次於美國亞馬遜。

百度在大家印象裡，是一家傳統的搜尋引擎公司，為什麼能位居全球最具創新力公司榜單第二名?相信不少人有這個困惑。筆者認為，這與百度近年來重金投入的新技術與新商業模式結合密不可分。據瞭解，與許多公司的人工智慧技術還停留在實驗室階段不同，百度已經悄悄地將人工智慧技術大量應用在業務之中，特別是以百度糯米為代表的O2O業務。

比如百度的語音識別技術，曾於2016年獲評全球十大突破技術，併成為唯一一個來自中國科技公司的科技成果。現在百度把語音識別技術用於其O2O業務，使用者以後可以對服務用語音進行搜尋和點評。在這個注重個性的時代，百度糯米還將逐步完善個性化定製，根據個人消費習慣，每一個不同特質的使用者，都會獲得專屬於自己的推薦頁面。

創新是經濟增長的動力和源泉，創新既包括了技術上的創新，也包括了商業模式上的創新，在其中一個方面有所突破，就已經是一家了不起的公司。百度O2O首先是一種商業模式上的創新，它改變了傳統的商業模式，讓商戶和消費者通過網際網路相連。同時，百度本身擅長技術創新，現在將技術創新應用於O2O這一全新的商業模式，大資料、語言和影象處理、人工智慧等領先技術技術能力全面提高產品和服務能力、讓商戶更好地連線消費者，實現個性化營銷、智慧化服務，使得O2O變成了技術創新與商業模式創新的完美結合，上榜全球最具創新力公司也就毫不奇怪了。

賦能中小企業發展和中國經濟可持續增長

中小企業是中國經濟增長、解決就業、稅收的主要力量，但是中小企業一直面臨諸多生存困境，銷售收入增長變緩甚至下滑，難以抵消持續上升的人力、租金等成本，同時，受制於自身技術實力，中小企業很難聘請專業公司進行戰略諮詢、搭建智慧化的管理平臺進行流程再造。這都限制了中小企業突破瓶頸、進一步發展的潛力。現在藉助百度的平臺，百度O2O充分發揮技術特長和大資料優勢，為入駐商戶提供一站式智慧平臺。

首先從第一步的選址上，就為商戶提供了合適的選址建議，後續還有人工智慧1小時內稽核線上開店的高效服務，以及食材供應鏈、員工招聘管理、CRM管理、線上預訂、排隊、點菜、外賣、大資料個性化營銷服務等運營和管理服務。這些技術化的服務都改變了中小企業以前靠運氣生存的境況，通過大資料分析發現總結的規律，為企業運營和營銷活動提供指導，可以更精準地直達潛在客戶，為中小企業創造更大的利潤和客戶群體。

在全民創業的國家戰略下，百度的這項服務無疑大大降低了中小企業的運營風險。更重要地是，百度已經宣佈對O2O中的絕大部分行業實行永久免佣金服務，這無疑需要超常的魄力，也體現了百度支援中小企業發展的決心，這將進一步降低了中小企業的運營成本，讓他們更快捷、便利、低成本地享受移動網際網路的紅利。中國經濟的未來靠千千萬萬箇中小企業來支撐，而百度在這方面，做出了重要一步。生活不止眼前的苟且，還有詩和遠方。一家偉大的公司，不僅要關注眼前的盈利，更要胸懷天下，主動承擔社會責任。百度O2O在支援中小企業發展方面做得非常好，值得更多大企業學習。

筆者建議，百度應結合O2O業務，一方面藉助對商家經營情況、信用情況的瞭解，在合法合規的前提下，為中小企業融資提供助力，解決困擾中小企業融資難的問題;另一方面，積極發展百度錢包，為網際網路金融佈局。與一般的網際網路金融平臺不同，金融科技公司(Fintech)的網際網路金融佈局和業務，將會對商業銀行運營模式提出顛覆性挑戰，也將成為科技公司未來的潛在增長點。90後為代表的年輕一代，出生於網際網路時代，對網際網路為基礎的消費模式接受度更高，隨著他們逐漸成為消費主力，相信百度的前景將更加廣闊。