問道手遊遇到問題反饋以後依舊沒解決

問道手遊遇到問題反饋以後依舊沒解決，有玩家反饋充值不到賬或者其他問題，論壇官版幾乎能第一時間回覆反饋，但問題反饋後呢?我看到好多玩家問題依然沒解決。一天、二天、三天。。。然後，不了了之。或許有些玩家故意搗亂，或許有些玩家因為自己的意外操作或者其他問題，還有真的是充值不到賬或者真實的需要幫助的道友，儘管技術或許有去查證但並沒有跟帖處理。這服務是否有點什麼?

還有一點就是利用BUG刷資料的問題，這次通天塔這樣處理或許是一個比較好的方式。但是我建議下次加重處罰，原因就是利用bug只刪除非法的資料，很多人會有僥倖的心理，萬一撿漏了?就算被逮到也只是刪除非法資料不虧、不肉疼。