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怎樣增加微博粉絲互動數 微博粉絲互動怎麼增加

你知道微博粉絲有哪些增加互動的方法嗎?一起來看看吧。

我們通常把轉、贊、評叫做“被互動”,評價一個藍V的粉絲是否活躍,最簡單的方法也是看這個藍V近期的被互動數,很多企業的小編自身也揹負著被互動資料的KPI,管理好這樣的被互動就顯得很重要。藍V提升被互動資料的方法主要有:A.通過轉發抽獎工具提高轉發互動B.通過投票工具提高點贊資料C.通過引導互動的博文提高評論資料

怎樣增加微博粉絲互動數 微博粉絲互動怎麼增加

轉發抽獎之前的課程中有專門詳細的介紹,這裡就不再展開,投票工具是微博近期新開放的功能,可能大家還不瞭解,點選投票後,票數會預設加在讚的數量之內。

比如@成都發布 的投票微博的贊數,是其他微博平均贊數的近百倍。

對於評論,如果我們想要很好看的評論資料,就要想,我一條微博發出去,粉絲為什麼要給我這條微博評論?一定是因為粉絲對我這條微博的內容感興趣,藍V在發微博的時候要引導粉絲參與評論互動,也就是說,要根據博文的內容給粉絲留下討論的開口。

比如@周黑鴨官方微博 和@丁香園 這兩條微博就是很好的引導粉絲互動的例子。

但注意博文的內容一定要符合自己藍V的定位,不能為了增加互動什麼都發。

怎樣增加微博粉絲互動數 微博粉絲互動怎麼增加 第2張

比如某英語四六級備考領域教育企業發的下圖這樣的博文,身為教育企業發這樣的追星內容雖然能提高評論,但顯然是不合適的。

1.使用者原發博文並@官微,是一種需要特殊處理的情況

投訴的情況需要藍V認真並且及時處理,我們無法刪除或編輯別人的微博,但可以對微博進行評論,在評論區第一時間給出反饋,根據實際情況對使用者進行安撫、解釋、引導等,即使負面內容無法改變,即時響應的態度也給後續處理留出了很大的餘地,關於投訴的處理還有很多工具和技巧,將在輿情管理模組中詳細講解。

使用者自行發微博並且@藍V的正向反饋、晒單類的微博,是很難得的營銷機會,身為藍V一定要做到這類微博的及時評論,必要時要轉發。

①把握好難得的營銷機會

比如@三隻松鼠 就會經常轉發使用者晒單,很多時候我們企業自己說自己產品好是不夠的,潛在使用者需要看到現有使用者的反饋,才能更快的做出消費決策。也正是因此,給這樣的反饋類微博投放粉絲頭條的效果也佷棒。

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②主動獎勵晒單、反饋使用者

我們可以主動獎勵發微博晒單、反饋的使用者,比如在郵寄的商品中塞廣告單,講明發微博反饋可以返現,或者通過銷售告知,不管途徑是什麼,要讓使用者知道在微博發反饋、晒單並且@藍V是有獎勵的。這樣如果反饋的量上來,能給藍V的粉絲增長和輿情的控制帶來很大的正面影響。

③及時回粉認真反饋的使用者

一個小Tips給大家,看到很認真發反饋、晒單的使用者,藍V一定要及時會關注這個使用者的微博賬號,這個時候要想,使用者會這麼認真反饋我們的產品,一定是對產品的滿意度很高,我們做好回關的動作會讓這個信任的態度有所迴應。

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最後總結一下,互動是個很細節的工作,千萬別忽略,處理私信時要胸使用者的角度出發,猜測知道使用者的意圖,使用者希望看到什麼,做好私信預埋即兩個私信自動回覆工具的預設,被互動通常指的是轉贊評,合理利用微博為大家提供的工具,能很好的提升被互動的資料,但注意一切互動提升的前提是內容足夠優質並且符合賬號定位。這就是藍V處理被互動的思路。針對@藍V的互動要格外用心的處理。同時也可以引導使用者完成主動發博@藍V進行反饋和晒單。​​​​

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